ラマットニセコ

新型コロナウイルス(COVID-19)への取り組み

更新日:令和3年7月14日

いつもラマットニセコをご利用いただき誠にありがとうございます。

ラマットニセコでは、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、新型コロナウイルス(COVID-19)による感染症への対策として下記の取り組みを実施しております。
全てのお客様に安心してご宿泊いただけるよう、今後も状況の把握に努め、対策を講じていく所存です。
何卒、お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※下記の対策につきましては、日本政府、オーストラリア政府、関係機関からの情報を基に作成しております。
なお、日本政府並びに関係機関が示すガイドラインに沿って、今後更新する可能性がございます事をご理解ください。また、その更新・変更に伴い、お客様に不利益や損害が発生する場合であっても、当館はその責任を一切負わないものとします。

Hokkaido Governemnt COVID Procedures

各種ご案内

Niseko Effects

新千歳空港発着情報

http://www.new-chitose-airport.jp/ja/

JR北海道列車運行情報

https://www.jrhokkaido.co.jp/network/index.html

スキー場の天気・運行情報

https://www.niseko.ne.jp/ja/niseko-lift-status/

飲食店情報

営業状況は各店へお問い合わせください。

https://www.niseko.co.jp/restaurants

新型コロナウイルス関連情報(倶知安町)

https://www.town.kutchan.hokkaido.jp/

お客様へのお願い

<既にご宿泊されたお客様へ>

現在のところ、新型コロナウイルス感染報告はありません。
当館にご宿泊された後に、新型コロナウイルス検査で陽性と診断されたお客様は、早急にご連絡くださいますようお願いいたします。関係機関への連絡をはじめとする手続き・対応を迅速に行ってまいります。
・ご連絡先
電話:0136-21-5088
メール:hiromi@ramatniseko.com (担当:ラムゼイ)

<これからご宿泊されるお客さまへ>

下記のいずれかの条件に当てはまる場合は、申し訳ございませんが来館をお控え下さい。既に予約金をお支払いされた場合でキャンセル料発生の時期に達している方は、今後3年以内の宿泊予約に充当いただけます。

現地精算にてご予約された場合は、一度キャンセル料をお支払いいただきますが、ご利用予定日だった日から1年以内のご宿泊に充当いただけます。

  • 発熱されている方、体調が優れない方
  • 新型コロナウイルス検査で陽性と診断された方で、いまだ陰性と診断されていない方
  • チェックイン日前14日以内に、入管法に基づく『入国制限対象地域』に滞在歴がある方(詳しくは厚生労働省のホームページをご覧ください。)
  • 以下の人と濃厚接触があった方
    • 新型コロナウイルス検査で陽性と診断された患者または自主隔離対象者

当館を自主隔離場所に使用する事はご遠慮ください。当館ではルームサービスを行っておりません。また、キッチンやバス・トイレ無しの客室もございますので自主隔離場所の条件に適合しません。

当館では、チェックイン時にお客様全員の検温や体調チェックを行っています。37.5度以上の発熱、激しい咳などの症状がある場合、ご入館ならびにご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。

<現在ご宿泊中のお客さまへ>

下記のいずれかの症状をお持ちの方、あるいは条件に当てはまる方は。。。

  • 発熱
  • 激しい咳や頭痛
  • 呼吸困難
  • 新型コロナウイルス検査で陽性と診断された患者または新型コロナウイルス感染症の疑いがあった人と、過去14日以内に濃厚接触があった方

以下に従ってください。

  • まずはスタッフへお知らせください。
  • 当館より支給されるマスクを装着してください。
  • お部屋にて自主隔離を行ってください。相部屋にお泊りの場合は、プライベートルームの空き状況をスタッフにご確認ください。
    • 「帰国者・接触者相談センター」0136-23-1957 に電話し、指示に従ってください。

私たちが出来る感染防止・感染拡大防止について

私たち一人ひとりが自覚と責任をもって感染拡大防止に努める事が大切です。
そのために出来る事。。。

  • 定期的に石鹸で手洗いをする(30秒くらい)。手洗いが出来ない時はアルコール配合手指消毒液を使う。
  • マスクを着用する。
  • 咳・くしゃみをする時は、ティッシュを使う。終わったらすぐにティッシュを廃棄し手洗いをする。
  • 顔や鼻、口を出来るだけ触らない。
  • 体調がよくない時は外出しない。
  • 人との距離を1.5メートル空け、大人数が集まる場所へは行かない。

ラマットニセコが取り組んでいる事

提供された情報を基に対策を講じ、状況に応じて更新していきます。

  • 従業員に対する取り組み
    • 体調管理を強化するとともに、毎日、全従業員の体温測定を行い、37.3度以上または風邪症状のある従業員は自宅待機とし、医療機関からの指示に従います。
    • 手洗い・うがいを徹底し、従業員はマスク着用のうえお客様に対応させていただきます。
  • 従業員に対する新型コロナウイルス感染防止対策研修。
  • 感染防止に関する情報の掲示(例:手洗い、衛生管理について)
  • チェックインの際、お客様全員に非接触型体温計での検温や体調チェック、ご本人確認を実施します。
  • 症状をお持ちのお客様には、マスクの提供をはじめ、保健所の指示を仰ぎ、次にどうしたらよいか、どこに連絡をしたらよいか等のサポートを速やかに行います。
  • すべてのお客様の為に、以下のような安全性・衛生環境を保持するための方策への取り組み。
    • 通常清掃に加え、アルコールによる消毒の実施。
    • 館内の共用スペース、バー、レセプション、ドアノブや各種スイッチなど お客様の手に触れる箇所の定期消毒。
  • アルコール消毒液の追加配置とともに、有効な手洗い方法などの情報掲示。
  • 従業員およびほかのお客様との距離を、常に1.5メートル空けることをお勧めしています。
  • 全てのお客様に、ドリンクコーナーを利用される直前に必ずアルコール消毒をするようお願いしています。
  • <朝食について>
  • 毎朝、朝食会場に入る前に非接触型体温計にて検温を実施しています。
  • 座席の間隔をあけるとともに間仕切りを設置し、3密対策を徹底します。
    • 冬期間
      • バイキング形式を停止しています。
      • ミューズリーはお皿に盛りつけ、蓋をした状態でご用意します。
      • オートミール、パン、ソーセージ、卵料理などの温かいものは、盛りつけた状態で従業員が直接提供します。
    • 夏期間
      • バイキング形式を休止します。
      • 料理は全て、従業員があらかじめ盛り付けをして直接提供します。
        ※感染拡大防止対策を講じたうえで、バイキングを再開する場合がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
  • <無料送迎サービスについて>
    • 乗車人数を制限の上、お客様が乗車される前に、当館が提供する消毒液にて手指の消毒をお願いしています。
  • 共用スペース、送迎車両内でのマスクの着用をお願いしています。
  • チェックインの手続きは1グループ2名さま以下でお願いしています。
  • 北海道コロナ通知システム」の導入 
  • 現在、ラマットバーは休業しています。

<2021年夏季、ビリヤード・ダーツスペースのご利用について>
1、必ずマスク着用の上お楽しみください。
2、夜9時までご利用いただけます。
3、連休・お盆期間中はご利用いただけません。

詳しくはスタッフまでお尋ねください。